دامنه سیاست و نقش طرفها
این سیاست درباره وبسایت اصلی dorsa.cloud، وبسایتهای زیرمجموعه آن از جمله dorsacloud.com، پنل کاربری و خدمات ابری ابر درسا اعمال میشود. هدف آن توضیح دستههای داده، دلیل پردازش، موارد اشتراک، شیوه حفاظت و انتخابهای شما درباره اطلاعات شخصی است.
بخشی از خدمات ابر درسا برای استفاده سازمانها ارائه میشود. اگر با حساب سازمانی از خدمات استفاده میکنید، مدیر مجاز سازمان شما میتواند براساس سطح دسترسی خود حساب، منابع و اطلاعات مرتبط با آن را مدیریت کند. پرسشهای مربوط به سیاست داخلی سازمان باید با همان سازمان مطرح شوند.
اگر مشتری ابر درسا از زیرساخت ما برای ارائه محصول یا خدمت به کاربران نهایی خود استفاده کند، آن مشتری درباره هدف و شیوه پردازش داده کاربران نهایی تصمیم میگیرد و ابر درسا، در محدوده قرارداد، پردازشگر آن دادهها است. در این حالت، درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داده باید ابتدا برای همان مشتری ارسال شود.
۱- دادههایی که ممکن است جمعآوری شوند
۱-۱- هنگام ایجاد حساب، خرید یا استفاده از خدمات، ممکن است اطلاعاتی مانند نام، اطلاعات هویتی لازم، ایمیل، شماره همراه، نشانی تماس، اطلاعات سازمان و تنظیمات حساب از شما دریافت شود.
۱-۲- اطلاعات سفارش، محصول یا منابع انتخابشده، قیمت، پرداخت، صورتحساب، سوابق استفاده از خدمت و مکاتبات مرتبط با پشتیبانی یا شکایت برای ارائه و مدیریت خدمات ثبت میشوند.
۱-۳- هنگام تماس با فروش یا پشتیبانی، محتوای درخواست و اطلاعات لازم برای شناسایی حساب و پیگیری موضوع ثبت میشود. اگر ارتباطی ضبط شود، هدف آن امنیت، کنترل کیفیت یا ارائه خدمت بهتر خواهد بود.
۱-۴- اطلاعات ابزار پرداخت میتواند مستقیماً توسط درگاه یا ارائهدهنده خدمات پرداخت دریافت و پردازش شود. ابر درسا فقط اطلاعاتی را نگهداری میکند که برای ثبت وضعیت تراکنش، صورتحساب و رسیدگی مالی لازم است.
۱-۵- برخی اطلاعات برای ایجاد حساب، احراز هویت، اجرای قرارداد یا ارائه یک خدمت ضروری هستند. اگر اطلاعات الزامی ارائه نشوند، ممکن است ثبتنام یا ارائه آن خدمت امکانپذیر نباشد.
۱-۶- هنگام اتصال به وبسایت یا پنل، اطلاعات فنی متعارفی مانند نشانی IP، نوع مرورگر و سیستمعامل، زمان درخواست، نشانی صفحه و رویدادهای امنیتی میتوانند در لاگهای فنی ثبت شوند.
۱-۷- برای احراز هویت، پیشگیری از تقلب، کنترل ریسک و رعایت الزامات قانونی، ممکن است مدارک تکمیلی از شما دریافت یا صحت برخی اطلاعات از طریق ارائهدهندگان مجاز بررسی شود.
۲- هدف استفاده از دادهها
دادهها، متناسب با نوع خدمت و رابطه شما با ابر درسا، برای ایجاد و مدیریت حساب، احراز هویت، ارائه و پشتیبانی خدمات، پردازش سفارش و پرداخت، صدور صورتحساب، پاسخگویی به درخواستها و اختلافها و حفظ امنیت پلتفرم استفاده میشوند.
همچنین ممکن است از اطلاعات برای تحلیل عملکرد فنی، بهبود تجربه و ظرفیت خدمات، پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده، اجرای قراردادها، انجام تکالیف مالی و قانونی و پاسخ به درخواست مراجع صالح استفاده شود.
ارسال پیامهای بازاریابی یا پیشنهادهای غیرضروری فقط در چارچوب مجاز انجام میشود. هرجا ارسال این پیامها مبتنی بر انتخاب شما باشد، میتوانید از طریق گزینه لغو اشتراک یا تنظیمات مرتبط، دریافت آنها را متوقف کنید.
۳- کوکیها و فناوریهای مرورگر
نسخه فعلی وبسایت عمومی dorsa.cloud برای رویدادهای تحلیلی خود Cookie ایجاد نمیکند، از localStorage یا sessionStorage استفاده نمیکند و این رویدادها را به ارائهدهنده تحلیل ثالث نمیفرستد. این وضعیت در صورت اتصال ابزار تحلیلی جدید، پیش از انتشار بازبینی خواهد شد.
پنل ابر درسا برای حفظ نشست ورود، هماهنگی امنیتی میان تبها و نگهداری موقت وضعیت بعضی فرایندها میتواند از حافظه محلی یا نشست مرورگر استفاده کند. حذف این دادهها ممکن است شما را از حساب خارج کند یا فرایند در حال انجام را متوقف کند.
سایر وبسایتهای زیرمجموعه، از جمله dorsacloud.com، یا قابلیتهای آینده ممکن است از Cookie و ابزارهای مشابه برای عملکرد ضروری، آمار یا بهبود تجربه استفاده کنند. پیش از فعالشدن Cookieهای غیرضروری یا ابزارهای تحلیلی جدید در dorsa.cloud، سازوکار اطلاعرسانی و رضایت متناسب با نوع پردازش اعمال میشود.
میتوانید Cookieها و دادههای ذخیرهشده را از تنظیمات مرورگر مدیریت یا حذف کنید. غیرفعالکردن دادههای ضروری مرورگر میتواند موجب اختلال در ورود، امنیت یا برخی قابلیتهای پنل شود.
۵- امنیت و حقوق شما
ابر درسا متناسب با نوع داده و خدمت، کنترلهای فنی و سازمانی را برای محدودکردن دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا ازبینرفتن دادهها بهکار میگیرد. بااینحال، هیچ روش انتقال یا نگهداری داده مصونیت مطلق ایجاد نمیکند و کاربران نیز مسئول حفاظت از اطلاعات ورود و دسترسیهای حساب خود هستند.
میتوانید درباره داده شخصی خود درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف ثبت کنید. اجرای درخواست به نوع داده، نقش ابر درسا در پردازش، وضعیت قرارداد و تکالیف قانونی بستگی دارد. برای ثبت درخواست با info@dorsa.cloud تماس بگیرید.
اگر ابر درسا داده را به نمایندگی از یکی از مشتریان پردازش کند، درخواست کاربر نهایی باید ابتدا برای همان مشتری، بهعنوان کنترلکننده داده، ارسال شود. ابر درسا در چارچوب قرارداد با مشتری برای رسیدگی به درخواست همکاری میکند.
ابر درسا آگاهانه اطلاعات شخصی افراد زیر ۱۸ سال را برای ایجاد حساب مستقل جمعآوری نمیکند. والد یا سرپرست قانونی میتواند در صورت مشاهده ارائه چنین اطلاعاتی، برای بررسی و اقدام لازم با ما تماس بگیرد.
۶- تغییرات سیاست و راه ارتباطی
نسخه اصلاحشده این سیاست از طریق همین صفحه منتشر میشود و از تاریخ اعلامشده یا، در صورت نبود تاریخ جداگانه، از زمان انتشار قابل اجرا است. در صورت تغییر اساسی، ممکن است متناسب با اطلاعات تماس و نوع رابطه، از طریق وبسایت، پنل یا ایمیل اطلاعرسانی شود.
برای پرسش درباره این سیاست یا ثبت درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی، به info@dorsa.cloud پیام ارسال کنید. برای رسیدگی دقیقتر، موضوع درخواست و اطلاعات لازم برای شناسایی حساب را ذکر کنید؛ اما رمز عبور یا اطلاعات محرمانه غیرضروری را از طریق ایمیل ارسال نکنید.